Dernière mise à jour : 20 juillet 2026
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs et clients du site Sneakshopper sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés » modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Sneakshopper, SARL au capital de 2 000 €
- Siège : 16 rue Cuvier, 69006 Lyon, France
- SIREN : 920 502 598
- Email : sneakshopper@contact.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et des achats, Sneakshopper peut collecter les catégories de données suivantes :
- Identité : nom, prénom, civilité ;
- Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone ;
- Données de commande : historique d'achat, montant, mode de paiement (jamais les coordonnées bancaires complètes) ;
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées ;
- Données de communication : contenu des échanges avec le service client.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et exécution des commandes | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Service après-vente, retours, remboursements | Exécution du contrat |
| Comptabilité, facturation, obligations fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Envoi de newsletters et communications commerciales | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
4. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées aux services internes de Sneakshopper ainsi qu'aux prestataires suivants, agissant en tant que sous-traitants au sens du RGPD :
- Shopify International Ltd (hébergement de la boutique, traitement technique des commandes) — Irlande / Canada ;
- Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal) — pour le traitement sécurisé des transactions ;
- Transporteurs partenaires — pour l'expédition des colis ;
- Autorités publiques — uniquement en cas de réquisition légale.
Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Transferts hors Union européenne
Certaines données peuvent être traitées hors de l'Union européenne, notamment via les serveurs de Shopify situés au Canada. Le Canada bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne (décision 2002/2/CE), garantissant un niveau de protection équivalent à celui de l'UE.
6. Durées de conservation
- Données client actif : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact ;
- Données de facturation / commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale, art. L123-22 C. commerce) ;
- Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Cookies : 13 mois maximum ;
- Données de connexion : 12 mois (article L34-1 CPCE).
7. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez sur vos données personnelles des droits suivants :
- Droit d'accès ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité ;
- Droit d'opposition au traitement ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- Droit de définir des directives relatives à vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : sneakshopper@contact.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois maximum à compter de la réception de votre demande.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
- www.cnil.fr
9. Sécurité
Sneakshopper met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement HTTPS, hébergement Shopify certifié PCI-DSS niveau 1, contrôle des accès) afin de protéger vos données contre toute perte, utilisation détournée ou accès non autorisé.
10. Cookies
L'utilisation des cookies sur le site est détaillée dans la Politique de cookies.
11. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.